[企业公告] · 经连锁总部考察分析决定,乐清市大荆镇加盟商申请加盟初审已经通过,门店筹建中。 · 原温州緑环汽车修理厂 厂址:温州黎明东路花园大酒店门口,于2010年5月提交的加盟陆客快修(汽车快修)申请,经陆客总公司审核不符合申请条件,不予受理,特此公告。2010年7月12日
注册 | 登陆 | 文件下载 | 加盟网络图 | 员工天地
 
 
 
   
   
 
您的位置:陆客首页 > 新闻资讯 > 企业新闻
企业新闻
陆客快修“转作风,优环境”专项动员大会报道
作者:陆客快修连锁部

201052119:30分,在陆客快修连锁有限公司董事长傅化雨郑重的话语中,陆客快修“转作风,优环境”专项动员大会正式拉开了序幕。

此次大会是为贯彻落实温州市公路运输管理处“转作风,优环境”专项活动,着力完善快修连锁网络,切实提高公司技能、服务整体水平。根据苍南县公路运输管理所专项活动指导精神,温州陆客汽车快修连锁有限公司组织龙港分公司、灵溪分公司、金乡分公司,决定开展“转作风,优环境”专项动员活动。

陆客董事长傅化雨指出:活动要求全体员工要切实提高认识,统一思想,要牢固公司品质、品位、品德的品牌理念服务于车主,将专项活动的各项任务落实到各自的工作岗位上;更重点强调:要坚持从领导做起,从自我做起,从小事做起,切实加强和改进自身作风建设,努力提高自身素质,发挥带头示范作用。

会议中成立了领导小组,制定了该项活动的工作计划表,并和与会员工细订了18条《陆客快修门店考核》,给员工一个作风标准,行为指导。还与员工还共同探讨了陆客现在存在的不足,以及改进方法。最后,傅化雨董事长对陆客的全体员工表示感谢,对全体员工的努力表示肯定,指出这是陆客迈向辉煌明天道路上的又一个里程碑。


                       董事长傅化雨(右)   副总经理林松(左)

                                              认真的陆客员工

                                   积极发言探讨的陆客员工
领导小组 

  长: 傅化雨

副组长: 林 松  张积方

 员: 李仰省   廖春霞   薛小秋  金勇   张勇   易锋      陈家述  

陈仕钱   贺康康     

活动下设办公室,廖春霞任办公室主任


一、召开大会,成立领导小组(521

    1.召开贯彻市处、县所“转作风,优环境”活动动员大会。

    2.成立活动领导小组成员,明确各岗位职责。

二、加强技能、服务培训(5月初起)

    1.培训部继续上好交通技校《陆客班》每节课程,加强维修理论、技能、礼仪培训

    2.不定期组织各网点员工的各项专业知识讲座,提高专业知识水平

三、强化安全、生产管理,促进各岗位职责落实到位(525日前

    1.加强员工安全思想教育,制订紧急应急预案,强化员工安全意识

    2.强化员工队伍管理建设,制订各项规章制度,从领导做起,从自身做起

    3.开展各网点、各岗位考核评选活动,进一步抓好职责落实,提高员工整体技能、服务水平

四、进行客户回访,梳理客户反映突出问题(530日前

    1.向新老客户做电话回访,详细登记客户反映问题及解决方案

    2.组织各店现场、各住宅小区咨询活动,收集车主问卷问答

五、解决客户纠纷、投诉,严防问题发生(530日前

    1.对回访中客户所提问题、投诉进行梳理,明确责任,限期处理

    2.对客户所投诉涉及争议、情况复杂的问题进行分析,如有需要进行鉴定,找出事实依据,协商解决

    3.建立责任制,明确岗位职责,严防问题发生

 

温州陆客汽车快修连锁有限公司

00年五月二十一日

 
 
图片新闻
 
视频播放
陆客文化
 
 
总监制:傅化雨 监制:林松 主编:李仰省 制作:温州市维协文化传播 维护:周兆益 加盟连锁:13738388701
 
 
CopyRight 2008 Look Auto Service Co.,Ltd. 陆客汽车快修连锁有限公司 版权所有
全国统一服务(救援)热线:
400 68 96520 技术支持:温州汽车维修网 意见联系:QQ:28682110
备案序号:浙ICP备06056119号